Termos e Condições de Reserva

Para fazer uma reserva, a empresa exige um pagamento antecipado, com o saldo restante a ser pago na chegada a Cusco. Após a reserva, você deve enviar todos os documentos necessários para o seguinte e-mail: [email protected].

Cópia dos passaportes ou documento de identidade nacional (DNI):
Número do voo e horário de chegada em Cusco: (Se incluído no programa)
Horário de partida do voo Cusco-Lima: (Se incluído no programa)
Categoria do hotel: (Se incluído no programa)
Tipo de quarto do hotel: (Se incluído no programa)
Data de início do programa:
Comprovante de depósito do pagamento inicial:

Responsabilidades:

TAYRA TOURS CUSCO é responsável por cumprir todo o itinerário conforme detalhado no pacote turístico, incluindo todos os serviços especificados. A empresa não se responsabiliza por interrupções no itinerário devido a circunstâncias imprevistas fora do nosso controle, como condições climáticas, eventos políticos ou problemas sociais.
TAYRA TOURS CUSCO está comprometida em oferecer um serviço de alta qualidade e garantir a satisfação do cliente durante todo o passeio.
TAYRA TOURS CUSCO reserva-se o direito de modificar o itinerário quando necessário por razões justificadas, sempre priorizando a satisfação do cliente.
TAYRA TOURS CUSCO emitirá a fatura correspondente ao serviço prestado e a entregará no momento apropriado.
O cliente é o único responsável por sua bagagem, joias e pertences pessoais.

Modificações:

Nossa empresa pode modificar a ordem das excursões se for estritamente necessário por razões de segurança ou para melhorar a experiência geral do serviço.

Tarifas:

As tarifas em dólares americanos são válidas conforme indicado no pacote selecionado.
As tarifas podem variar com base nas taxas de inflação.
Os preços não incluem o IVA (IGV) para cidadãos peruanos que solicitarem fatura ou recibo.
As tarifas aplicam-se a peruanos, residentes e visitantes estrangeiros.

Cancelamentos, Penalidades e Reembolsos:

Os cancelamentos de uma reserva confirmada devem ser feitos com antecedência para evitar a taxa de NO SHOW (100% do valor do serviço). Para feriados e fins de semana prolongados, os cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 15 dias de antecedência.
Os cancelamentos de serviço devem ser solicitados por telefone e confirmados por e-mail para: [email protected]. Se o cancelamento for feito dentro de 30 dias antes do início do serviço, a empresa reterá 35% do valor pago antecipadamente para cobrir despesas administrativas e de processamento.
Cancelamentos efetuados dentro de 10 dias antes do início do programa resultarão na declaração do cliente como NO SHOW, sem direito a reembolso.
Não haverá reembolso para o CLIENTE por serviços não utilizados devido a decisão voluntária, doença, acidentes ou outros motivos na data e horário programados. Serviços não utilizados não poderão ser reagendados.
Se o cliente decidir voluntariamente não utilizar o programa reservado, ele não terá direito a qualquer tipo de reembolso.
Para adiamentos, a validade é de 2 meses a partir da data original da reserva, nas mesmas condições e com a tarifa atualizada.
Para alterações de data de passagens de trem, será aplicada uma multa de 30%, sujeita à disponibilidade de assentos.
Uma vez reservados os ingressos para Machu Picchu, não serão permitidas alterações ou reembolsos, conforme as novas normas decretadas pelo Ministério da Cultura.

Informações da Empresa:

Razão Social: TAYRA TOURS ADVENTURES S.A.C
RUC: 20607872369
Endereço: APV. HUAYRACPUNCO B-4 CUSCO
Reconhecido por: MINCETUR – GERCETUR
Site: www.tayratourscusco.com

WhatsApp: (+51) 942 590 938 (+51) 998 444 900 – (+51) 948 686 463